不動産・建設系コールセンターお問い合わせ受付スタッフ【中央区】

コールセンター女性

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概要
【雇用状況】
正社員
【仕事内容】
お問い合わせ受付スタッフです。
管理をしている物件の店舗(法人顧客)からの設備修理依頼対応です。
コールセンターとして、まずはオペレーターからスタートしてもらいます。
具体的な業務としては、下記①~③の流れがイメージとなります。
①ドラックストアやスーパーなど提携している法人店舗様向けのお問い合わせ対応
②PCへの簡単なデータ入力
③業者への連絡と日程調整
お問い合わせ例:「売場の照明が点かない」「エアコンの効きが悪い」といった、店舗の電気・空調・給排水設備等のトラブルが多
いです。
【勤務地】
東京都中央区築地1-13-10
【アクセス】
日比谷線「築地駅」2番出口より徒歩3分
日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」5番出口より
徒歩4分
有楽町線「新富町駅」1番または4番出口より徒
歩6分
【休日休暇】
年間休日115日(閏年は116日)
■週休2日制(月8〜10日) ※シフト制
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■長期・連続休暇(フレックス休日)
※5日以上連続休暇の取得可能(上記の休暇を含む)
【勤務時間】
毎月申請のシフト制(実働8時間)で下記時間帯
の中から適宜選んで申請をする形です。
8:00〜17:00
9:00〜18:00
13:00〜22:00
14:00〜23:00
※残業は月平均15時間程度です。
※月毎に希望休を伺います。
【福利厚生】
通勤手当
社会保険
有給休暇
各種研修
資格報奨金制度
健保契約保養所
契約スポーツ施設利用
【給与+その他待遇+年収】
■想定年収322万~
月給23万+残業代全額支給(賞与:2ヶ月)
【選考プロセス】
書類選考⇒1次面接・SPI⇒2次面接⇒最終面接
※1次面接とSPIは総合的に判断
※1次面接時にグループの事業説明実施
※SPI合格サポート弊社で行いますので安心ください。
【勤務イメージ】
本社での勤務になり、移動もありません。
時間帯にもよりますが、10名程のオペレーターと、2〜4名のリーダーで日々運営しています。
オペレーター、リーダーともに20代から50代まで幅広い年代の方が在籍中です。
研修制度もしっかりしており、行く行くはリーダーとしてのステップアップも目指せます。

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